Tham khảo

Điều khoản sử dụng xp77 — những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xp77, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyMột tài khoản mỗi người dùngNội dung cập nhật khi có thay đổi
xp77 Điều khoản sử dụng xp77 — những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ của hệ thống.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví liên kết, hãy gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví điện tử hoặc kiểm tra trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho những vấn đề cần lưu hồ sơ, như tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo nguyện vọng cá nhân.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho xác minh danh tính, cập nhật thông tin cá nhân và các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền tài khoản và quy trình liên quan mà bạn có thể cần khi sử dụng dịch vụ tại xp77.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được đăng trên trang hoặc gửi qua email tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ cả hai tài khoản và hoàn trả số dư theo quy trình xác minh.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý số dư còn lại về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đã liên kết trước đó.

Có. Theo điều khoản, ví điện tử — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được dùng để giao dịch phải thuộc quyền sở hữu của chính chủ tài khoản. Thanh toán từ ví người khác sẽ bị từ chối.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.

Có. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, điều khoản áp dụng như nhau. Việc đăng nhập trên thiết bị nào đều được coi là bạn đã đọc và chấp nhận các quy định hiện hành.