Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Tại xp77, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
xp77 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Mỗi yêu cầu được tiếp nhận qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ đọc và phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được ghi nhận bằng văn bản. Phù hợp với các trường hợp cần xác nhận xóa dữ liệu hoặc trích xuất hồ sơ tài khoản.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang hỗ trợ ngay trên trình duyệt điện thoại, không cần tải ứng dụng. Giao diện tương thích cả Android lẫn iOS.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Các cam kết cụ thể về xử lý thông tin

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin tài khoản được lưu trữ riêng biệt với lịch sử giao dịch để giảm rủi ro truy cập trái phép.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử — được bảo vệ bằng SSL. Không có thông tin nào truyền dạng văn bản thô.

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Quyền yêu cầu của bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu trả lời chưa đủ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp thêm.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và mã xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví hoặc mã PIN không bao giờ được ghi nhận trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chuyển giao vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình, trừ các thông tin phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng duyệt trang. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mỗi giao dịch chỉ ghi lại mã xác nhận và số tiền — không lưu thông tin đăng nhập ví. Kết nối giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL suốt toàn bộ quá trình xử lý.